Colaboración en Materia de Seguridad y Justicia

En cumplimiento con los artículos 189 y 190 de la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión, así como con el artículo Tercero Transitorio de los Lineamientos de Colaboración en Materia de Seguridad y Justicia, FAMILYCEL, como marca comercial operada por CRISTOCEL.NET, S.A. de C.V., informa que todos los requerimientos de información formulados por las Autoridades Facultadas y Autoridades Designadas serán atendidos por CRISTOCEL.NET, S.A. de C.V., a través de su Área Responsable, en relación con la conservación de datos, localización geográfica en tiempo real de dispositivos o equipos terminales móviles, cumplimiento de órdenes judiciales e intervenciones de comunicaciones, en los términos previstos por la legislación aplicable.

Área Responsable

Área Responsable: Área Legal de CRISTOCEL.NET, S.A. de C.V.

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Domicilio: Pavo 135, Interior 607, Col. Guadalajara Centro, Guadalajara, Jalisco, C.P. 44100.

Teléfono: 33 3551 3333

Correo electrónico: legal@cristocel.com

Importante

El correo electrónico señalado no constituye un medio de atención al cliente y está destinado exclusivamente para la recepción y atención de requerimientos formulados por las Autoridades Facultadas y Autoridades Designadas, de conformidad con la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión y demás disposiciones aplicables.

Los requerimientos de colaboración en materia de seguridad y justicia únicamente podrán ser presentados por las autoridades competentes en ejercicio de las facultades que les confiere la legislación vigente. Los usuarios de FAMILYCEL deberán utilizar los canales oficiales de atención al cliente para cualquier consulta, aclaración o solicitud relacionada con los servicios de telecomunicaciones.